Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah memilih dan membeli layanan kami. Kami berusaha memberikan pengalaman belajar terbaik bagi pelanggan kami. Namun, jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu.

Kelayakan Pengembalian Dana

• Layanan Anggota: Permintaan pengembalian dana untuk layanan anggota harus dilakukan dalam waktu 3 hari setelah pembelian.

• Konten yang Diakses: Jika Anda belum mengakses lebih dari 20 pertanyaan, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana.

• Kursus Digital: Setelah produk digital diunduh atau diakses, dianggap sudah digunakan, dan produk yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan dananya.

Namun, DET Practice mengundang Anda untuk Menghubungi kami untuk menyelesaikan masalah Anda dalam situasi apa pun. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan solusi yang memuaskan Anda.

Cara Meminta Pengembalian Dana / Membatalkan Langganan

Untuk meminta pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Batalkan Langganan: Masuk ke akun Anda, temukan dan klik tautan "Manage your billing" di bagian bawah halaman keanggotaan. Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi di mana Anda dapat mengonfirmasi keputusan Anda untuk berhenti berlangganan.

2. Hubungi Tim Dukungan Kami: Hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected] dengan nomor pesanan dan alasan permintaan pengembalian dana Anda.

3. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam waktu 3 hari kerja.

Pengecualian

Berikut ini tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

• Produk digital yang telah diunduh.

• Produk dan layanan yang dibeli melalui vendor pihak ketiga.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana kami atau memerlukan bantuan dengan pembelian Anda, silakan hubungi kami di:

Email: [email protected]