Política de Reembolso

Obrigado por escolher e comprar nossos serviços. Nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência de aprendizado para nossos clientes. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Elegibilidade para Reembolsos

• Serviços de Membro: Solicitações de reembolso para serviços de membro devem ser feitas dentro de 3 dias após a compra.

• Conteúdo Acessado: Se você não acessou mais de 20 questões, você é elegível para um reembolso.

• Cursos Digitais: Uma vez que um produto digital é baixado ou acessado, é considerado usado e produtos usados não podem ser reembolsados.

No entanto, a DETPractice o convida a Entrar em contato conosco para resolver seus problemas em qualquer situação. Faremos o possível para fornecer uma solução que o satisfaça.

Como Solicitar um Reembolso / Cancelar Assinatura

Para solicitar um reembolso, siga estes passos:

1. Cancelar a assinatura: Faça o login em sua conta, encontre e clique em “Gerenciar sua cobrança”. Você será redirecionado para uma página de confirmação onde pode confirmar sua decisão de se desinscrever.

2.Contatar Nosso Suporte: Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] com seu número de pedido e o motivo para a solicitação de reembolso.

3.Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá dentro de 3 dias úteis.

Exclusões

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolsos:

• Produtos digitais que foram baixados.

• Produtos e serviços comprados através de fornecedores terceirizados.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência com sua compra, entre em contato conosco em:

Email: [email protected]