Política de Reembolso

Gracias por elegir y adquirir nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje para nuestros clientes. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Elegibilidad para Reembolsos

• Servicios de Membresía: Las solicitudes de reembolso para servicios de membresía deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.

• Contenido Accedido: Si no has accedido a más de 20 preguntas, eres elegible para un reembolso.

• Cursos Digitales: Una vez que un producto digital se descarga o se accede a él, se considera usado, y los productos usados no pueden ser reembolsados.

Sin embargo, DET Practice te invita a Contactarnos para resolver tus problemas en cualquier situación. Haremos todo lo posible para proporcionarte una solución que te satisfaga.

Cómo Solicitar un Reembolso / Cancelar la Suscripción

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1.Cancelar Suscripción: Inicia sesión en tu cuenta, busca y haz clic en el enlace "Manage your billing" en la parte inferior de la página de membresía. Serás redirigido a una página de confirmación donde podrás confirmar tu decisión de cancelar la suscripción.

2. Contactar a Nuestro Soporte: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.

3. Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá dentro de 3 días hábiles.

Exclusiones

Los siguientes casos no son elegibles para reembolso:

• Productos digitales que han sido descargados.

• Productos y servicios comprados a través de proveedores externos.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas ayuda con tu compra, contáctanos en:

Email: [email protected]