환불 정책

저희 서비스를 선택하고 구매해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 최상의 학습 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 구매하신 상품에 완전히 만족하지 않으시다면, 저희가 도와드리겠습니다.

환불 자격

• 멤버십 서비스: 멤버십 서비스에 대한 환불 요청은 구매일로부터 3일 이내에 이루어져야 합니다.

• 접근한 콘텐츠: 20개 이상의 문제에 접근하지 않으신 경우 환불이 가능합니다.

• 디지털 강좌: 디지털 제품이 다운로드되거나 접근된 경우, 사용된 것으로 간주되며 사용된 제품은 환불이 불가능합니다.

하지만 DET Practice는 어떤 상황에서도 문제 해결을 위해 저희에게 연락해 주시기를 환영합니다. 고객님을 만족시킬 수 있는 해결책을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

환불 신청 방법 / 구독 취소 방법

환불을 신청하시려면 다음 단계를 따라주세요:

1. 구독 취소: 계정에 로그인하신 후, 멤버십 페이지 하단에 있는 "Manage your billing" 링크를 찾아 클릭하세요. 구독 취소를 확인할 수 있는 확인 페이지로 이동됩니다.

2. 고객 지원팀 연락: 주문 번호와 환불 요청 사유를 포함하여 [email protected] 으로 고객 지원팀에 연락해 주세요.

3. 저희 팀이 요청을 검토하고 3영업일 이내에 답변드리겠습니다.

제외 사항

다음의 경우에는 환불이 불가능합니다:

• 다운로드된 디지털 제품

• 제3자 판매자를 통해 구매한 제품 및 서비스

문의하기

환불 정책에 대해 궁금하신 점이 있거나 구매와 관련하여 도움이 필요하시면 아래로 연락해 주세요: